Privacybeleid

Privacybeleid 

Om onze gasten goed van dienst te kunnen zijn, verzamelt BEU Filmfestival persoonsgegevens. Deze worden bewaard, doorgegeven of anderszins verwerkt. Op basis van de huidige toepasselijke privacy wetgeving, zijn wij verwerkingsverantwoordelijke over de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Wij weten dat uw privacy belangrijk voor u is. Wij hechten waarde aan uw recht op privacy en streven ernaar uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de geldende wetgeving op het gebied van gegevensbescherming en specifiek de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, hoe en voor welke doeleinden wij uw persoonsgegevens kunnen verwerken en aan wie uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven. Wij raden u aan dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen.

Door gebruik te maken van onze diensten en onze website en door uw persoonsgegevens met ons te delen, verklaart u ermee bekend te zijn dat uw persoonsgegevens op de in dit privacybeleid beschreven wijze worden verwerkt.

Van wie verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens van onze klanten, bezoekers van onze website, ontvangers van onze nieuwsbrieven, deelnemers aan evenementen en personen die telefonisch, per post of email contact met ons opnemen met als doel hen gericht te informeren over producten en diensten van BUE Filmfestival.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij en voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens?
BEU Filmfestival verwerkt uw persoonsgegevens om contact met u op te kunnen nemen als u daarom verzoekt en/of om u te kunnen benaderen. Bijvoorbeeld als een voorstelling geannuleerd of verplaatst is waarvoor u kaarten heeft gereserveerd. Persoonsgegevens van nieuwsbriefabonnees worden gebruikt voor het versturen van digitale nieuwsbrieven en/of fysieke post. Hiervoor heeft de nieuwsbriefabonnee bij inschrijving toestemming gegeven. U kunt zich altijd uitschrijven voor onze nieuwsbrief. 

Hieronder hebben wij aangegeven welke gegevens wij van u verzamelen, voor welke doelen wij deze gegevens gebruiken en welke juridische grondslag wij hiervoor hanteren. 

Naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en andere contactgegevens;

• in het kader van uw registratie via de website voor een account om het programma te bekijken of kaarten te kunnen bestellen.

• administratie en behandeling van verzoeken om inlichtingen, feedback en klachten voor debiteuren- en crediteurenadministratie, klantenadministratie.

• voor marketingdoeleinden (zoals het versturen van nieuwsbrieven of reclame-uitingen). 

Bankrekeningnummer;

• voor debiteuren- en crediteurenadministratie (bv terug storting bij annulering).

• het nakomen van wettelijke verplichtingen.

Aankoophistorie; 

• voor marketingdoeleinden (zoals het versturen van nieuwsbrieven of reclame-uitingen)

De wettelijke grondslagen voor deze verwerkingsactiviteiten zijn uitvoering van een overeenkomst (o.a. bij transacties), gerechtvaardigd belang (o.a. in geval van het versturen van nieuwsbrieven of reclame-uitingen waarbij ons belang erin gelegen is om u gericht op de hoogte te kunnen houden van onze voorstellingen, festivals en overige activiteiten, om u uit te kunnen nodigen voor evenementen, om onze database actueel te kunnen houden en – in geval van beveiligingsbeelden – ter bescherming van onze eigendommen, bedrijfsvoering en personeel), wettelijke verplichting en/of toestemming. 

Hoe worden persoonsgegevens bewaard?
NAW-gegevens van kaartkopers via de website worden opgeslagen in ons ticketsysteem Shopify. NAW-gegevens van festivalbezoekers worden opgeslagen in ons boekingssysteem. Wij gebruiken deze gegevens om mailingen op maat te versturen, met daarin een vergelijkbaar aanbod. 

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang de (klant/leveranciers of andere) relatie duurt. Uw persoonsgegevens worden niet langer opgeslagen dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld en verwerkt (zoals hierboven beschreven). Alleen indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of indien dit nodig is om onze belangen in rechte te verdedigen (bijvoorbeeld in geval van een geschil), zullen wij de persoonsgegevens voor langere perioden bewaren.

Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?
We hebben de nodige administratieve, technische en organisatorische maatregelen getroffen om een veiligheidsniveau te waarborgen dat past bij de specifieke risico’s die we hebben geïdentificeerd. Wij beschermen uw persoonsgegevens tegen vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking van of toegang tot persoonsgegevens die worden verzonden, opgeslagen of anderszins verwerkt. Verder proberen we ervoor te zorgen dat we uw persoonsgegevens accuraat en up-to-date houden. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om ons op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in uw persoonsgegevens (zoals een wijziging van uw contactgegevens).

Delen met anderen
BEU Filmfestival deelt uw gegevens in principe niet met andere partijen. BEU Filmfestival verstrekt uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u – zoals bij hotelboekingen – of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Contact
Indien u vragen, opmerkingen of klachten zou hebben omtrent dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, aarzel dan niet om contact op te nemen met info@beufilmfestival.nl 

Cookies
Elke website is wettelijk verplicht de gebruiker te informeren over ‘cookies’ en toestemming te vragen voor het gebruik hiervan. Ook de website van ww.beufilmfestival.nl maakt gebruik van cookies.

Wat zijn cookies?
Een cookie is een heel klein tekstbestandje van letters en cijfers dat op uw computer wordt opgeslagen wanneer u een bepaalde website bezoekt. Cookies maken het mogelijk voor een website om de voorkeuren van een gebruiker te herkennen. Een cookie slaat niet uw naam, uw adres, uw leeftijd of andere persoonlijke gegevens op. Ze onthouden alleen uw voorkeuren en interesses op basis van uw surfgedrag.

Hoe kan ik de cookies uitzetten?
Wilt u de cookies uitzetten en maakt u gebruik van meerdere computers en/of browsers, dan dient u dit op alle computers en/of browsers apart te doen.